連関資料 :: 社会
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「感情労働」と「マニュアル化」に関する社会心理学的考察
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現代社会の労働においては、従来の肉体労働、頭脳労働に加えて新たに「感情労働」なるものが出現し、サービス産業化が進む中であらゆる職種に広がり始めているという。「感情労働」とは、労働力商品として感情を表出したり制御したりすることが労働者に求められるもので、相手(=顧客)に合わせた高度な感情コントロールが必要とされる仕事をさす。その典型例としては客室乗務員や看護関係者、クレーム処理担当者などが挙げられる。そこでは、労働者は本来の感情を押し殺すことで、日常生活における感情表出が阻害(疎外)されている。「感情労働は賃金と引き替えに売られ、交換価値を有する。現代社会は、感情の商品化、すなわち感情の売買を組織的に、広範に推し進める社会であるという意味では過去に類をみない社会である。」(1)という。
自分は、あるスーパーのレジうちのアルバイトに数ヶ月従事した経験があるが、今思えばそこで「感情労働」をある程度実体験していたようだ。具体的には、客からの度重なるクレームへの対応、「理不尽」な要求、来店者への作り笑いと愛想のよい「いらっしゃいませ」等といった言葉がけである。たしかに、当初は自分の感情を無理に
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社会
労働
サービス
現代
役割
社会心理学
マニュアル化
ゴフマン世界の再構成
管理される心
550 販売中 2009/08/03
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社会探求 居場所から青年期を考える 〜パーソナリティが偏っていることは病気か〜
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境界性人格障害。境界例。ことばだけで聞くと特異な障害で、怖い。しかし授業を受けたとき説明を聞いて思ったのはそこらじゅうにそういう気配のある人はいるということだ。事実調べてみると人口の2パーセント、250万人の人が境界例だといわれているという。(※1)
高校時代、私には関係ない恋愛話で悩んでいる友達が夜中に電話してきて相談をうけているときに「もう生きててもしかたない、今から死ぬから」といったようなことを言われ、こちらがあせると電話を切られ、夜中じゅう何度かそれを繰り返しこっちがまいってしまったことがある。次の日学校にいってみると、彼はケロっとしていてすごく気が抜けてしまい怒る気力がなくなってしまったことがあった。
また違う女友だちで、昔はクラスや学年では人気者で、一見すごく魅力的なのだが好き嫌いが激しく思い込みが強く、自分を否定する人は拒絶していくので付き合っていくうちに周りが付いていけなくなってしまう人がいて、私はそんな彼女とは距離を置きながら付き合うことにしていた。
私は彼女に「親友」と呼ばれていたので、周りは知らなかったのかもしれないが彼女が自傷したりすると報告を受けたりしていた。彼女との付き合いは中学一年から7年程続いたが、去年の夏ごろ彼女の生活に家族ぐるみで巻き込まれたことがあり、私の両親が彼女についていけなくなってしまい病院にいかせたり彼女の話をただ聞くだけでなく否定したりするようになってから全く連絡がこなくなり今では携帯すら繋がらない。以前は暫く連絡がなくても、何ヶ月かしてなにか悩みがあったりすると連絡してきたのだが今は私の親戚中と微妙な関係になってしまったのでそれもないのかもしれない。
そんな彼らは境界性人格障害とは呼べないかもしれないが、もしそういう名前を彼らにつけて「障害」として理解しようとすれば巻き込まれた人間は少しは楽になれるのではないだろうか。
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レポート
境界性人格障害
ボーダーライン
居場所
病気
体験
550 販売中 2006/01/11
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産業革命期の労働問題と労働運動、及び社会政策について
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1・産業革命期の労働問題と労働運動
イギリスでは、1760年から1830年頃にかけて産業革命が行われ、その後、産業資本主義が確立する。産業革命は、手工業的基礎にたつ小規模なマニュファクチュアを、機械と動力を使用する大規模な機械制大工業へと発展させ、社会を本格的な資本主義に変化させた。
この産業革命期とその直後の時期に労働力が無制限に摩減させられ、食いつぶされてゆき、いわゆる「原生的労働関係」が展開された。すなわち、産業革命を通じてブルジョアジー(資本家階級)とプロレタリアート(労働者階級)に分化してゆくが、この時期にはまだ、労働者階級の自主的運動は萌芽期にあり、力が弱かった。そのため、近代的な労働保護立法もまだ成立せず、資本家はなにものにも拘束されないで、低賃金、長時間労働を中心に労働者の搾取をほしいままにした。そして、資本家階級(ブルジョアジー)の側からは、自由主義に基づく自由放任、自由競争という立場で、国家による救貧税による貧民救済は社会にとって有害無益であるとの批判がなされた。
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福祉学
産業革命期
ブルジョアジー
プロレタリアート
救貧制度
低賃金
長時間労働
レポート
5,500 販売中 2005/07/26
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社会福祉援助技術の諸活動技術とその援助過程について
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1.社会福祉援助技術の体系
わが国の社会福祉の援助技術は、イギリスやアメリカなどで発達し、体系づけられてきたソーシャルワークの考え方や実践方法・技術などに基づいて確立・体系された。
分類の基準には、援助活動が提供される機関・施設、利用者共通の特性による分野、働きかける対象などがある。働きかける対象による分類では、?個人やその個人が所属する家族、?複数の個人から構成される集団、?個人が生活する地域社会の三つがあげられる。
具体的には、何らかの生活問題や社会的問題を抱え、サービスや援助を必要としている個人や家族(クライエント)に直接的に働きかける「直接援助技術」と、直接援助技術の背景となる基盤づくりを行うことによって、クライエントに間接的に働きかける「間接援助技術」に大別される。
更に、直接援助技術には、「個別援助技術」(ケースワーク)と「集団援助技術」(グループワーク)の二つがある。間接援助技術には、「地域援助技術」(コミュニティーワーク)をはじめ、「社会福祉調査」、「社会福祉運営管理」、「社会福祉計画」、「ソーシャル・アクション」などがある。また、直接援助技術や間接援助技術の隣接領域の援助技術(「関連援助技術」)として、「スーパービジョン」、「ケア・マネージネント」などがある。
2.社会福祉援助の展開過程
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レポート
福祉学
援助過程
社会診断
個人・集団・地域
社会治療
1. 社会福祉援助技術
5,500 販売中 2005/07/26
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欧米やアジアの主要国の社会保障について国際的に比較
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ここでは世界の主要国の福祉政策を比較した場合、大きく分けて4種類に分類できる。それは、?いわゆる福祉国家といわれるスウェーデンやイギリスのような福祉国家型、?ドイツのように社会保険制度の枠内で社会保障を行う社会保険型、?アメリカやシンガポールのような最低限度の社会保障しか行わない自助努力型、?タイなどのように経済の状態が悪く社会保障を充実するにはゆとりがない国である。それらの国の代表国を以下に説明する。
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レポート
福祉学
社会保障
福祉政策
福祉国家
社会保障制度
5,500 販売中 2005/07/27
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いじめ問題について社会福祉の立場から問題解決の方向性
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「いじめ」が重大な教育問題であることは言うまでも無い。それは単に、いじめの被害者に不当な苦痛を与えるという点で問題があるだけではなく、教育の部分的な失敗(欠陥)を意味することでもあり、さらには、教育が前提にする人間関係の歪みを示すという点でも、重大な教育問題であるといえる。
「いじめ」について文部省は次のように定義している。
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レポート
福祉学
いじめ
教育問題
教育
文部省
5,500 販売中 2005/07/27
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家族福祉における要介護の社会化と介護保険制度について
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(1) 家族と介護老人の問題の現状
在宅における要介護の高齢者と家族介護の実態を見ると、在宅における65歳以上の要介護者は100万3000人で、そのうち寝たきり者数は31万6000人となっている。介護が必要となった主な原因をみると、「脳血管疾患(脳卒中など)」が30,3%と最も多く、次いで、「高齢による虚弱」が14,9%、「痴呆」が12,2%となっている。また要介護期間をみると、「1年以上3年未満」は26,1%、「3年以上」が53,7%となっている。
その要介護者に対する家族介護はどのような状況かというと、寝たきり者の主な介護者を、同・別居別にみると、「同居」の者が86,1%、「別居」の者が13,9%である。「同居」の介護者の寝たきり者との関係は、「配偶者」が28,5%、「子」が22,5%、「子の配偶者」が32,5%である。性別でみると「男」が14,8%で「女」が85,2%となり、介護者の8割以上を女性が占めている。高齢者の家族介護の問題は、女性の問題でもある。
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レポート
福祉学
家族福祉
同・別居別
配偶者
寝たきり老人
介護負担
5,500 販売中 2005/07/27
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S0106 教育社会学1 レポート A判定
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設題名
『学歴社会とは何かを明らかにし、高学歴化が進行すると教育はどのように変化するのかについて学力の視点から述べよ。』
佛教大学通信教育部の2010~11年度のレポート課題に沿って作成しております。
この資料は、レポート作成の参考資料としてお役に立てば幸いです。
他にも格安で、レポート・科目最終試験対策を公開しています。
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佛教大学
学歴社会
高学歴化
学校
550 販売中 2011/10/07
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新しくなった
ハッピーキャンパスの特徴
- 写真のアップロード
- ハッピーキャンパスに写真の
アップロード機能ができます。
アップロード可能なファイルは:doc .ppt .xls .pdf .txt
.gif .jpg .png .zip
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