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連関資料 :: 心理学

資料:2,038件

  • 「感情労働」と「マニュアル化」に関する社会心理学的考察
  • 現代社会の労働においては、従来の肉体労働、頭脳労働に加えて新たに「感情労働」なるものが出現し、サービス産業化が進む中であらゆる職種に広がり始めているという。「感情労働」とは、労働力商品として感情を表出したり制御したりすることが労働者に求められるもので、相手（＝顧客）に合わせた高度な感情コントロールが必要とされる仕事をさす。その典型例としては客室乗務員や看護関係者、クレーム処理担当者などが挙げられる。そこでは、労働者は本来の感情を押し殺すことで、日常生活における感情表出が阻害（疎外）されている。「感情労働は賃金と引き替えに売られ、交換価値を有する。現代社会は、感情の商品化、すなわち感情の売買を組織的に、広範に推し進める社会であるという意味では過去に類をみない社会である。」（１）という。 　自分は、あるスーパーのレジうちのアルバイトに数ヶ月従事した経験があるが、今思えばそこで「感情労働」をある程度実体験していたようだ。具体的には、客からの度重なるクレームへの対応、「理不尽」な要求、来店者への作り笑いと愛想のよい「いらっしゃいませ」等といった言葉がけである。たしかに、当初は自分の感情を無理に
  • 社会 労働 サービス 現代 役割 社会心理学 マニュアル化 ゴフマン世界の再構成 管理される心
  • 550 販売中 2009/08/03
  • 閲覧(2,654)
  • 発達心理学　「社会環境と発達病理について述べなさい。」
  • 社会環境と発達病理について述べていくうえで、まず社会環境と発達病理についてそれぞれ述べていく。 　社会環境とは「人」をとりまく他者の集合体と物質的、精神的なものも含めて「社会環境」という。一般的に家庭、地域、学校、職場、その他のものひとつにマスメディアの情報などがあげられる。戦後から近年において日本は大きく変化したといえる。 家族環境においては核家族化、少子化の進行、女性の社会進出がめざましくなり、また晩婚化が起きている。また、晩婚化に伴い、共働きの家庭も増加している。 地域環境においては都市に人口が集中し地方は過疎化する地域もある。学校や職場以外でも交遊の場がふえ人とのつながりも様々な形態が多くなり変化している。 また、近年マスメディアが普及している。テレビやインターネットなど、あらゆるものの情報が手に入る環境に変化している。 次に発達病理とは、「ある年齢段階にいるものに対して社会が要求する行動が常識的と考えられる枠から逸脱している」とされている。
  • 環境 情報 社会 発達 子ども 学校 メディア 地域 家族 障害
  • 550 販売中 2012/05/15
  • 閲覧(1,619)
  • S0105 教育心理学 第1　合Ｂ
  • 『象徴機能の発生について説明せよ（説明には子どもの行動についての具体的研究例も提示する）。また、教育との関連で大切な点を説明しなさい。』 日本経済は今や、右肩上がりの高度経済成長は終わり、低成長どころかマイナス成長の時代を迎えたといわれている。加えて、近代化･産業化･都市化の進展により、地域社会の血縁的・地縁的な絆は次第に薄れつつある。この様な地域社会の“希薄化”が進む中で、核家族化はますます進む傾向にある。その結果、家庭生活の助け合いがほとんど無くなり、少子化や離婚、幼児虐待などの様々な面で家庭崩壊の不安は増大する一方となっている。 また、受験競争の過熱は高校生以下の学校教育にも学力偏重の風潮を引き起こし、学歴社会、暗記至上主義、偏差値重視の教育が広まった。そのような中で子ども達は精神的な閉鎖状態に陥り、ストレスを溜めていく。それが結果として校内暴力事件や不登校、非行やいじめを多発させ、学校外で
  • 経済 子ども 社会 発達 学校 象徴 地域 幼児 言語 自動車
  • 550 販売中 2009/11/05
  • 閲覧(1,223)
  • 教育心理学レポートS0105　第二設題
  • 「適応・不適応の心理的機制、またそれらからひき起こされる特徴的行動について説明せよ。」 　人はさまざまな環境に反応して生活を営み、環境はたえず変化している。ゆえに、人が生きてゆくには環境と状況に応じた行動をとる必要がある。さらに、単なる生命の保全だけではなく、欲求を満たして行動できるように、行動を調節してゆかなければならない。このように、主体としての個人が、その欲求を満足させようとして環境の諸条件と調和するためにとる行動や態度の調整を「適応（adjustment）」と呼ぶ。 　「適応」の様態に関して、その元にある人の行動を引き起こす「動機づけ」と欲求の種類、その対立に起因する「葛藤（conflict）」や阻害されて生じる「欲求不満（frustration）」の成り立ち、そして、それらの対処の仕方としての「適応機制（adjustment mechanism）」と「防衛機制（defense mechanism）」がある。 ①抑圧（repression） 心的エネルギーをそのまま発散させると不安や破局を起こす恐れがある時、自我がそのような不安や破局を起こしそうな衝動やそれに結びついた観念や感
  • 環境 子ども 心理 社会 文化 学校 行動 意識 不安 合格レポート 教育心理学 佛教大学通信教育学部 心理的機制
  • 550 販売中 2009/03/23
  • 閲覧(2,421)
  • 学生が考える簡易事業計画書　心理学編
  • 1.はじめに　 現代の人は特に人付き合いなどに苦労をしている人は決して少なくないと思います、ニュースなどでも時々報道されていますがご近所トラブルなどが原因で刑事事件に発展してしまうことも珍しくありません、ですからできることなら誰だって人に反感を買わずに苦情をいえたり、思っていることを言いたいと思っている人は決して少なくないと思います。 ですからニーズとして考えても申し分ないと考えております。もちろん今現在自分が興味のあることだということも理由の一つです。、決して良い出来とはいえないかもしれません、ですがいたらないところも改善してどんどん努力していくつもりなので温かい目でご覧ください。 2、タイトル 「心理学的にみる人に反感を買わない話（苦情の言い方など）の仕方をe-ブック形式にて販売」 3、客層（対象） 様々なトラブルに悩む男女や人付き合いが苦手な男女など。年齢などは制限なしです。 4、企画の内容 最近隣人との「トラブル」が激増しています。モラルの低下、コミニケーションの不足その外自分勝手な「うつ病」的な人が増えた理由によるものか、「騒音」に関する事件も多いのです。
  • レポート 経営学 事業 心理学 計画書
  • 550 販売中 2006/11/02
  • 閲覧(1,663)
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