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連関資料 :: コミュニケーションについて

資料:282件

  • コミュニケーション論−語句説明
  • １：エディプス・コンプレックス 　男の子が母親の愛情を独占したいと思い、父親をライバル視することと、父親をライバル視したことで罰せられるのではないかという不安との、心理的葛藤のことである。一方、女の子の父親への独占欲と、母親をライバル視することへの報復に対する不安との心理的葛藤は、エレクトラ・コンプレックスと呼ばれる。 　これらのコンプレックスは、正常に発達すれば、ライバル視している親と自分を同一化することで、自己を確立し、異性愛へとつながる。例えば、極端なマザコンで父親とは口もきかない、というような場合は、発達過程において何らかの異常があったと考えられる。また、独占欲を同性の親に対して持ち、異性の親をライバル視している場合は、同性愛へとつながると考えられる。 ２：自己防衛メカニズム 　自己防衛メカニズムには、“抑圧”“昇華”“補償”“投射”“合理化”“転移”“同一視”の７つの方法がある。 　抑圧は、不快な考えや非道徳的な考えを、無意識のうちに心の深層に抑え込むことである。例えば、性的衝動が抑圧された場合、夢の中に性的と解釈されるようなものが出てくることがある。 　昇華は、本能的な衝動のエネルギーが、社会的に価値のある方向に向けられることである。例えば、芸術・宗教・スポーツなどである。 　補償は、本来の目的の達成が難しい時、欲求の対象を替えて充足することである。例えば、欲しいブランド品があるが、お金がなくて買えない時、似たデザインのものを探して買うような場合である。 　投射は、自分の欲求や感情が、対象の特徴や属性として感じられることである。例えば、自分が相手を敵視しているのに、相手が自分に敵意を抱いていると感じる場合などである。 　合理化は、もっともらしい理由で自分の行動を正当化し、罪悪感などを和らげることである。
  • レポート 心理学 コミュニケーション エディプス・コンプレックス 自己防衛 役割取得 第一次集団 Oedipus complex
  • 550 販売中 2006/02/11
  • 閲覧(2,735)
  • ノンバーバルコミュニケーション
  • 　ノンバーバルコミュニケーションとは、言語を伴わない遺書表現の事を指す。実際ビジネスでもこのノンバーバルコミュニケーションを上手く利用して取引されていることが多い。実際、日本人の会話の約７０％は言語を伴わないコミュニケーションによって成立っている。言語を伴わない会話とは、ジェスチャーや表情、態度などがある。諸外国に比べ、日本人はこのようなノンバーバルコミュニケーションを非常に重視している。その理由は、日本の会話文化が高コンテクストだからである。 　日本人の会話は言葉に含まれる情報が少なく、相手の素振りや表情からその言葉の真の意味を見出すことが多い。また、昔から日本人は、他人から見た自分を良く見せようとする傾向がある。その為、はっきりと物事を言えない。もし、はっきりと何かを伝えてしまったら、相手にとって失礼かもしれないし、又、相手から見る自分のイメージも変わってしまうかもしれない。つまりこの時点で他人に対し、対人恐怖的心性の過剰配慮を行ってしまっているのである。これらの要因が高コンテクスト文化を産み出しているのである。 　一方、アメリカの場合は、言葉に含まれる情報と素振り、表情が一致している為、言葉を聞くだけで、相手の意思がよくわかる。つまり、日本とはまったく逆なのである。こうした要因が低コンテクスト文化を産み出す。 　ではなぜこの高コンテクスト文化、低コンテクストという違う文化が生まれたのだろうか。高コンテクスト文化を持つ日本と、低コンテクスト文化を持つアメリカを比べてみるとよくわかる。日本は人種が黄色人種という一種類の人種しか生活していない。よって文化も一つしかない。一方、アメリカは、さまざまな人種により構成されている国家であり、人種の数だけ文化があると考えられる。これらを比較することによって何がわかるかというと、コミュニケーションの方法である。
  • レポート 経営学 経営 経済 マーケティング
  • 550 販売中 2006/02/14
  • 閲覧(10,866)
  • コミュニケーションを阻む９つの壁
  • コミュニケーションを阻む９つの壁を示し、それぞれについて概説しなさい。 生活背景・経験が大きく異なることからくる壁 年代、生活経験、生活歴などによる違いにより、相手の立場から物事を見ることができず、それが壁となりコミュニケーションを阻む。 人間を枠にはめてみることからくる壁 “ハロー効果”によって相手を“思いこみ“の枠にはめてみることによって自分の中の偏見に気付くことができず、それが壁となりコミュニケーションを阻む。 ※ ハロー効果：ある人の一面で優れている（劣っている）と、その人が他の面でも優れている（劣っている）とみなす傾向。 シンボル的用語理解の相違 「送り手」と「受け手」の使っているシンボル的用語の意味に違いが起きることによって、同じことを話しているつもりが全く別のことを話しているというというようなことが起き、それが壁となりコミュニケーションを阻む。 一般用語と専門用語 専門用語を使うことによって素人が自分の理解にとどまり、誤解が生じ、コミュニケーションを阻む。 言葉以外の非言語的なシンボル 自分では気づいていない“癖”によって思いがけない誤解を招くことがあり、それが壁となりコミュニケーションを阻む。 一方通行のみのコミュニケーション 一方的な指示や忠告だけになってしまいがちになることによって、相手の理解が不十分になってしまい、コミュニケーションを阻む。 狭くて柔軟性のない見方 分からないことを分からないままにしてしまう“柔軟性のなさ”は思いこみにつながり、コミュニケーションを阻む。 早とちり、早合点 一人でさっさと結論を出すと、相手の言うことをよく聞かずに返事をすることとなり、コミュニケーションを阻む。 注意散漫の時 コミュニケーション能力が互いに落ちていたり、身体的に不快であったりして集中できていないと、相手の話がきちんと聞けないので、コミュニケーションを阻む。 患者と看護師の人間関係はどのように構築されるのか説明しなさい。 患者と看護師の人間関係は①関係確立の段階②関係発展の段階③関係終焉の段階というプロセスをたどり構築される。これら患者と看護師の人間関係はある状況・場所・時間の中で築かれる。 ①関係確立の段階では、例えば、心地よい看護行為を提供することによって患者は安心し、対話の中で傾聴・共感・肯定的な配慮・看護師の暖かい気持ちに触れることによって患者は一人の価値ある存在として受け止められると感じ、信頼の心を看護師に向け、患者は緊張や不安が緩和される。このような関係性のなかで、看護師と患者が互いに相手を知り合おうとし、患者と看護師の人間関係は構築されていく。 ②関係発展の段階では、看護師は患者が可能な限り高いレベルの健康を獲得できるよう、患者が自信の問題に関心を寄せ、どのような問題か明らかにできるよう援助し、問題の明確化をすることで、目的の共有をし、お互いの信頼を高めていく。 ③関係終焉の段階では、患者が問題解決に向けて主体的な行動をとっていく見通しを描くなかで、援助の終焉を演じる。 このように患者と看護師のコミュニケーションには、友人や家族とのコミュニケーション以上のものが要求さる。上記のような信頼関係を互いに結び、患者が自分自身を一人のかけがえのない存在とみることができ、看護師が一人の人として患者と接することができたとき、治療的人間関係は構築され始めるのだと思う。 自己効力感について説明しなさい。 自己効力感とは、何らかの課題を達成するために必要とされる技能が効果的であるという信念を持ち、実際に自分がその技能を実施することがで
  • レポート 医・薬学 成人看護学概論 コミュニケーション 自己効力感
  • 550 販売中 2006/12/26
  • 閲覧(5,315)
  • 英語コミュニケーション（Ａ評価）
  • (1)テキスト第一章”The American”から第六章”The Chinese”までを読んでそれぞれの内容に関する自分の意見を日本語で書きなさい。 アメリカ人には何人か会ってきましたが、確かにとてもフレンドリーで、すぐに仲良くなれます。手紙を書いても返事がまったくなかったりして落胆した事もありますが、会えば一番親しみを感じる国民だと思います。あまり彼らのことを深く考えたことはなかったので、別の角度から彼らのことを見ることができたと思います。確かに、彼らは個人主義をものすごく主張していると思いますが、食べ物や服装などはアメリカのどこへ行ってもすべて同じに見えます。私も筆者の考えと同じですべてのところにアメリカを感じたいのでしょう。アメリカ人はそれを誇りに思っているのかもしれませんが、私は迷惑だと思うときもあります。それらを選ぶ日本人にも問題があるとは思いますが、世界をアメリカ化するのはやめてほしいです。 　イギリス人の項を読んでいて、同調しながら心の中では違うことを考えているところは日本人に似ていると思います。友人として付き合うには私には少々忍耐がいるかもしれません。なぜなら彼らの謙遜が人間性をわかりにくくしているように思います。裏を返せば忍耐強いのかもしれませんが、謙遜し、人のことを劣っていると優越感を持ちつづける人生もつまらないと思います。イギリス人がイギリス人の友人を作れないというのもわかる気がします。ただ、これはずっと長い時間をかけて作られた国民性なので、仕方ないのかもしれません。料理などはたとえ自分がまずくて最悪だと思ってもそれはそのお国柄なので、旅行をしたときなどは仕方ないことです。アメリカのように他人を必要以上に巻き込むよりはまだ良いほうだと私は思います。 　イタリア人のことは、情熱的でファッションにうるさく女好きぐらいしか知らなかったので、イタリア人が国よりも自分の故郷に重きをおいていること、イタリア人は外国人が彼らの国で使うお金を当てにしていること、旅行に行くにも楽しむためではないこと、イタリアのお母さんの息子と娘の育て方というのに驚かされました。イタリア人は本当に人生を楽しんで生きているようでうらやましいです。お国柄もあると思いますが、暗く考えなさそうな部分はずっと得をしていると思います。家庭では男が牛耳っているように見せて実は女性が実権を握っているというのにもイタリア女性の懐の深さを感じます。イタリアには彼らの言う素晴らしい芸術、食べ物、太陽を感じてみたいし、人々のことも観察しに行ってみたくなりました。 　フランス人がどうして他の国の人たちを馬鹿にするのかこの章を読んでわかったような気がします。知性がないように思われているのかもしれません。（イギリス人も優越感を感じているので同じかもしれません）しかし、良い資格を持っている人が成功するというのは、成功できる人が限られていて、何か能力があっても資格がなければ能力を発揮する場所もないし、頭のいい人が完璧な人間ではないと思うので、国全体のことを考えた時にはたしてそのやり方は知性的と言えるのかと思ってしまいます。しかしこの国では人々は結果には興味がないようなので、これでいいのかもしれません。 　ドイツ人に対しての私のイメージは「古い物や習慣を守っている素朴な人々」だったのですが、この章で外れていたわけではないと思いましたが、読んでいるだけで少し肩がこりました。どうしても文章中の四角い顔のロボットというイメージを抱いてしまいます。生きていて楽しいことがあるのかなという風にも感じました
  • 英語コミュニケーション レポート
  • 550 販売中 2007/03/29
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