連関資料 :: 旅行商品のブランドの構成要因に関する実証研究
資料:2件
-
旅行商品ブランドの構成要因に関する実証研究
- 仮説１の検証 表１。調査の概要 調査期間 2002年7月15日〜2002年8月22日 調査の方法 アンケート調査 標本の対象 観光産業に関わっていない一般の社会人 標本の抽出 スノーボールアンプリング（snow-ball sampling：紹介法） 配布した質問紙 220部 回収した質問紙 182部 回収率 82.7％ 仮説１＞日本では、パッケージツアー名（商品ブランド）より旅行会社名（企業ブランド）の方がもっと認知されている。 仮説２＞旅行会社および旅行商品の選択要因がパッケージツアーのブランドの構成要因になる。 表２。仮説２に基づいた要因の再構成 構成要因 先行研究の要因項目 アンケートの項目 出所 ブランド ロイヤルティ 信頼度に関する評判 旅行会社の評判 過去の経験 知名度 ?．１〜9 9項目 Monroe &Guiltinan（1975） Kale,Mclntyre&Weir(1987) Stovall(1992) JTB(2001) 知覚品質 旅行商品の種類 交通とホテルサービスのレベル 価格 多様性 日程 出発日の適合性 旅行目的地 安全性 ?．10〜18 9項目 Monroe &Guiltinan（1975） Meidan(1979) Thomson & Pearce(1980) Kale,Mclntyre&Weir(1987) Menguc(1994) JTB(2001) Snepenger,Megad,Snelling & Worrall(1990) ブランド 認知 企業イメージ 広告 友達・知人のすすめ 競争力 ?．19〜27 9項目 Meidan(1979) Thomson & Pearce(1980) LeBlanc(1992) Stovall(1992) JTB（2001） ブランド 連想 便利な予約サービス 手配の容易 情報の提供 社員のすすめ ?．28〜40 13項目 Monroe &Guiltinan（1975） Meidan(1979) Snepenger,Megad,Snelling & Worrall(1990) Stovall(1992) JTB（2001） その他の ブランド資産 立地 接近性 内部のインテリア 旅行会社の内外部の清潔さ ?．41〜48 ８項目 Monroe &Guiltinan（1975） Meidan(1979) LeBlanc(1992)
- レポート 旅行 商品 日本
550 販売中 2006/01/12- 閲覧(2,154)
