一緒に購入された資料 :: 【提出版】卒業論文伏せ字版
資料:44件
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日本における”おもてなし”とは
- 日本のおもてなし ◆「もてなし」とは 「もてなし」を研究するにあたって、まず「もてなし」とは何か明確にしたい。そこで二冊の辞書を引き、「もてなし」について考察した。 １．もてなし（名詞） もてなし 【持て成し】 …
550 販売中 2009/01/12- 閲覧(6,957)
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主題書誌
- 主題書誌 テーマ：「ホスピタリティ」 １．図書編 前田勇『現代観光とホスピタリティ : サービス理論からのアプローチ』 学文社, 2007.11, 10, 168p. ISBN ：9784762017346 所蔵大学図書館：3館 京産大 請求番号：689||MAE 札国際大 図 請求番号：688||MA 法大 多図 請求番号：...
- 550 販売中 2009/01/12
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スターバックスの経営戦略
- １スターバックス社現況 シアトルで創業―バークレイのコーヒー販売店「ピーツ・コーヒー」でコーヒービジネスを学んだジェリー･ボルドウィンが、ゴードン･ボーガー、ゼブ･シガールとともに、１９７１年４月にアメリカ・ワシントン州のシアトルでコーヒー豆の焙煎・販売会社と...
- 550 販売中 2004/12/16
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フォーシーズンホテルのサービスについて
- 要約 フォーシーズンホテルの売りは、どこのホテルでも同じ質のサービスが受けられることである。これを企業ブランドとしている。そのための従業員のチームワーク、教育や採用のホテルの質の向上に努めている。 2007年に向かえるホテル戦争の激化により、新たなサービスなどの新...
- 550 販売中 2006/04/11
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現代ツーリズム産業論の状況
- ツーリズム産業とは何か 「ツーリズム産業」は、宿泊サービス業、鉄道、航空などの運輸業、旅行代理店やガイドサービスなどの旅行業など、旅行に関して消費者に直接してサービスを行う産業全体である。宿泊サービス業、旅客運輸業にあっては、出張や商談といったビジネスでの移動に...
- 550 販売中 2007/01/30
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ホスピタリティ・コミュニケーション
- 講義内容の要約 ホスピタリティの語源はラテン語でHospes（客人の保護者）を意味し、そこから転じて心温まるもてなしを意味するようになった。それに対し、サービスの語源はServitium（奴隷の身分・奉公・屈従）を意味し、そこから奉仕・貢献・接待といった意味になった。また、サ...
- 550 販売中 2007/02/07
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ネットワークとイノベーションの関係
- 『はじめに』 本レポートでは、まずイノベーションの定義を行い、その上で講義にて説明されたケースの各企業（ホンダ、ダイキン、NTT DoCoMo、キャノン、トヨタ、松下電器産業）が、どのような活動を行ったかテキストを参考に論じ、最後にイノベーション（知識創造）とネットワー...
- 550 販売中 2009/06/15
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アイデンティティの心理学
- アイデンティティー、まず、この言葉の定義から始めたい。しかし、それが意外とやっかいである。広辞苑によると｢人格における存在証明、または同一性。ある人の一貫性が時間的・空間的に成り立ち、それが他者や共同体からも認められていること。自己の存在証明。自己同一性。同一...
- 660 販売中 2005/07/11
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言語における民族のアイデンティティ
- 序論 民族について考えるとき、民族同士を区別する要素の一つとして言語があげられる。言語はそれぞれの民族で独自の発展を遂げているものであり、言語は民族性を表すときに考えられる特徴の一つでもある。しかし、民族の中でもすでに民族語を喪失してしまった場合、民族の意識と...
- 550 販売中 2005/10/17
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『オロナミンC(大塚製薬)』との『プリッツ(江崎グリコ)』の広告比較
- １．はじめに 『オロナミンC(大塚製薬)』との『プリッツ(江崎グリコ)』の広告について比較していこうと思う。この2つを比較してみようと思ったのは、『CM NOW vol.110』（玄光社）の2004年上半期ベストCMを見て、女性タレント部門1位上戸彩と2位松浦亜弥の広告にはどのような共通...
- 550 販売中 2006/01/13
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サービスマーケティング
- サービス・マーケティングは、所得の増大、週休二日制、労働時間の短縮、情報化の進展、国際化の進展、女性の社会進出、高齢化社会の到来、規制緩和などの影響により、無体財の比率が上昇し、そのマーケティング問題に対処するために生まれてきたものである。主に70年代に北米とヨ...
- 550 販売中 2006/02/14
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