連関資料 :: 心理学
資料:2,024件
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「感情労働」と「マニュアル化」に関する社会心理学的考察
- 現代社会の労働においては、従来の肉体労働、頭脳労働に加えて新たに「感情労働」なるものが出現し、サービス産業化が進む中であらゆる職種に広がり始めているという。「感情労働」とは、労働力商品として感情を表出したり制御したりすることが労働者に求められるもので、相手（＝顧客）に合わせた高度な感情コントロールが必要とされる仕事をさす。その典型例としては客室乗務員や看護関係者、クレーム処理担当者などが挙げられる。そこでは、労働者は本来の感情を押し殺すことで、日常生活における感情表出が阻害（疎外）されている。「感情労働は賃金と引き替えに売られ、交換価値を有する。現代社会は、感情の商品化、すなわち感情の売買を組織的に、広範に推し進める社会であるという意味では過去に類をみない社会である。」（１）という。 自分は、あるスーパーのレジうちのアルバイトに数ヶ月従事した経験があるが、今思えばそこで「感情労働」をある程度実体験していたようだ。具体的には、客からの度重なるクレームへの対応、「理不尽」な要求、来店者への作り笑いと愛想のよい「いらっしゃいませ」等といった言葉がけである。たしかに、当初は自分の感情を無理に
- 社会 労働 サービス 現代 役割 社会心理学 マニュアル化 ゴフマン世界の再構成 管理される心
550 販売中 2009/08/03- 閲覧(2,602)
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４５８児童心理学 ３単位目合格レポート
- １．今日、知能は多くの教師や親の感心のまとになっている。しかし、「知能とは何か」と問われると、多くの人は返答に窮してしまう。これまでの研究は、知能は環境の影響によってつくられるものである。 ２．日常生活において要求や動機の阻止は避けることができない。子どもたちは、発達過程で、要求や動機が阻止されても容易にフラストレーションに陥らないこと、またその不快感を我慢できるようになっていかなければならない。フラストレーションに対する耐性は、問題を的確に把握し、自分の行動をコントロールし、合理的な解決の方略を獲得するための不可欠の条件だからである。子どもの過保護が、問題となっている今日的状況で、親や教師は、改めてこのことを見直しておかなければならない。
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458児童心理学 ４単位目合格レポート
- １．向社会的行動とは、親切行動、援助行動、奉仕活動など、対人的なつながりをもとめたり、他の人や集団のためになることをしようとする行動である。今日、生徒の孤立化、いじめ、都市生活における近隣関係の欠如や摩擦、障がい者への支援・福祉などがおおきな社会問題となっている。このような状況のなかで、子どもの向社会的行動の発達への理解をもつことは大きな意味がある。 ２．最近では、パーソナリティの発達が、個人の持つ自己概念と密接な関連を持つと考えられている。個人が自己についてどのようなイメージないし概念をつくりあげているか、自己をどのように価値付けているかが、個人の行動特徴や態度、価値観などを決定する中核となっているという。ここでは、子どもが自己を発見し、事故の意識を明確にし、自己概念を拡大、変容していく過程を理解する。
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教育心理学レポートS0105 第一設題
- 「象徴機能の発生について説明せよ（説明には子どもの行動についての具体的研究例も提示する）。また、教育との関連で大切な点を説明しなさい。」 象徴機能とは、ものごとや出来事を何らかの記号に置き換えてそれが目の前に存在しないときにも記号によって認識する事をいう。 赤ん坊は周囲の刺激を選択的にキャッチし、総合する知覚能力を利用し、感覚運動活動を通して認識を深めてゆく。新生児は、口元を軽くつつくと触った方向に顔を向けようとしたり、掌にものが触れると強く握ろうとする。これらの原始反応は生後２～６か月のうちに消失する。そして、しばらくの期間をおいて自らの意志で一定の目的にそった行動を積極的に示すようになる。生後３か月ころ、乳児が目覚めて静かにしているときに、自分の手を近づけたり、手指を動かして両手に絡み合わせたり、様々に変化をつけてじっと見つめる様子が観察される。視覚と運動の協応の始まりを示すとともに自分の身体と出会う。やがて、生後１年前後になると、ものの性質を調べる目的で自分の行動に変化をつけ、新しい行動パターンを生み出す。たとえば、ひもを振っているうちにものが動くことに気づけば、ただ、ひもを
- 子ども 発達 家族 言葉 運動 遊び 能力 役割 自分 知覚 合格レポート 教育心理学 第一設題 象徴機能 教育 佛教大学通信教育学部
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教育心理学レポートS0105 第二設題
- 「適応・不適応の心理的機制、またそれらからひき起こされる特徴的行動について説明せよ。」 人はさまざまな環境に反応して生活を営み、環境はたえず変化している。ゆえに、人が生きてゆくには環境と状況に応じた行動をとる必要がある。さらに、単なる生命の保全だけではなく、欲求を満たして行動できるように、行動を調節してゆかなければならない。このように、主体としての個人が、その欲求を満足させようとして環境の諸条件と調和するためにとる行動や態度の調整を「適応（adjustment）」と呼ぶ。 「適応」の様態に関して、その元にある人の行動を引き起こす「動機づけ」と欲求の種類、その対立に起因する「葛藤（conflict）」や阻害されて生じる「欲求不満（frustration）」の成り立ち、そして、それらの対処の仕方としての「適応機制（adjustment mechanism）」と「防衛機制（defense mechanism）」がある。 ①抑圧（repression） 心的エネルギーをそのまま発散させると不安や破局を起こす恐れがある時、自我がそのような不安や破局を起こしそうな衝動やそれに結びついた観念や感
- 環境 子ども 心理 社会 文化 学校 行動 意識 不安 合格レポート 教育心理学 佛教大学通信教育学部 心理的機制
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全体公開 2010/06/19
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心理学の研究法のうち、観察法と実験法について述べよ。
- 現在の心理学は、科学的経験主義の立場から観察・実験によって探求を推し進めようとする実験心理学と精神に不調を来した人々の理解及び援助を指向する臨床心理学に大別される。 目には見えない心の働きや特性を、目に見える形で取り出すために様々な方法が考えられてきた。事例研究・観察・質問紙調査・実験等最適の研究法は扱われる問題によって異なる。 1. 観察法 観察法は観察条件の違いによって自然観察法と実験的観察法にわけられる。自然観察法とは行動が自然に起こるのを観察する方法である。例えば、幼児がいつも通っている幼稚園で遊んでいる様を観察するというように、観察対象を取り巻く状況をまったく統制しない中で、その行動を観察する。あくまでも相関的な資料しか得られない為、この方法だけでは、観察された行動の原因を明らかにする事は出来ない。実験的観察法は、一定の条件下で観察が行われる。例えば、プレイ・ルームでの母親と幼児の相互作用をワンウェイ・ミラーを通して観察するなど、観察対象を取り巻く状況を統制した中で、その行動を記録する方法。研究者が興味を持つ行動を重点的に観察できる。また、環境変数を組織的に変
- 大学 レポート 心理学 心理学研究法 実験法 観察法
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