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まずサービスの定義として、「サービスとは人間や組織体に、何らかの効用をもたらす活動で、そのものが市場で取引の対象となる活動である。」「『サービス』とは『人』『物』『システム』がその機能を働かせ、有用性を発揮する事」である。 福祉の支援に「サービス」という言葉が定着する契機となった...
戦後直後に、生活困窮者の保護・救済を主なねらいとして整備された日本の社会福祉法制は、その後の状況の変化に応じて改正されてきた。しかし、近年、国民の需要の普遍化と多様化の中で根本的な見直しが図られた。 社会福祉基礎構造改革では、個人が選択できる福祉に転換すること、すなわち、自己決...