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経営で検索した結果：1,405件

ノンバーバルコミュニケーション

ノンバーバルコミュニケーションとは、言語を伴わない遺書表現の事を指す。実際ビジネスでもこのノンバーバルコミュニケーションを上手く利用して取引されていることが多い。実際、日本人の会話の約７０％は言語を伴わないコミュニケーションによって成立っている。言語を伴わない会話とは、ジェスチ...

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  • 2006/02/14
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経営情報システム

情報収集、分析から意思決定に至るまで、経営活動の広範囲に渡って活用される情報システムには、情報技術による情報システム、つまり機械による情報システムと人間による情報システムが存在する。情報技術による情報システムは、効率化と省力化、そしてヒトの支援を主な目的とした情報システムである...

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  • 2006/02/14
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グーテンベルクの「経営」と「企業」の概念について

経営という組織化された経済単位は、あらゆる社会に存在する体制無関連事項であり、この経営を特徴づけるメルクマールとして、グーテンベルクは次の三つに分類して、これらに従うものが「経営」であるとした。 第一は、財を生産するため、労働、経営手段、原材料などの「生産要素を結合する過程...

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  • 2006/02/13
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サービスマーケティング

サービス・マーケティングは、所得の増大、週休二日制、労働時間の短縮、情報化の進展、国際化の進展、女性の社会進出、高齢化社会の到来、規制緩和などの影響により、無体財の比率が上昇し、そのマーケティング問題に対処するために生まれてきたものである。主に70年代に北米とヨーロッパで始まり...

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  • 2006/02/14
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顧客価値創造

顧客価値とは、消費者側からみた、その商品やサービスに対する価値の事を指す。顧客価値を高める事により、企業側は消費者の満足度を高めることが出来、更に、その消費者をロイヤルカスタマーへと進化させることにより、消費者が口コミによる宣伝をしてくれるため、企業側は利益を大きく伸ばすことが...

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  • 2006/02/14
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CS

CSを行う上で一番大切なことは、いかに消費者の視点から物事を判断できるか、ということである。企業から見れば当然のことでも、消費者である私たちにとっては、理解できないことも多い。この両者の認識の差が、消費者の不満となって現れると考えられる。 例えば、インターネットのトラブルな...

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  • 2006/02/14
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経営の基礎

・経営管理者の階層について述べよ。 管理者を階層でわけると、最高者、中間管理者、下級管理者の3つにわけられる。 最高者は企業の存続に対して最高の責任を負う基本的な経営管理に最も深くかかわる企業のトップであり、日本では取締役、監査役、全般経営者で構成される。...

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  • 2007/11/14
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人間関係論について

1924年〜1932年にかけて、アメリカ電話電信会社翼下のウェスタン・エレクトリック社のシカゴ郊外にあるホーソン工場で、G.E.メイヨーやF.J.レスリスバーガーらが加わり、従業員の作業能率に影響を与える要因の解明についての調査が行なわれた。結果、その要因は人間関係に依存するとい...

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  • 2006/04/17
  • 閲覧(3,851)

日本企業の競争優位喪失

日本企業の競争優位喪失 １．はじめに 日本の大企業は１９５０年代後半からの高度経済成長期を初めとして、長期的に安定成長を続けていたが、１９８０年代半ばよりその成長は鈍化した。以降のバブル経済とその崩壊も含めて、日本の大企業群は国際競争力を失い、かつての繁栄を失ったかに見え、か...

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  • 2007/02/10
  • 閲覧(3,712)

労務管理

１） 労務管理の目的について 労務管理の目的には三つの考え方がある。まず、労働力有効利用説である。これは、労働管理の目的は労働力をひとつの生産要素と見て、これの生産性を高めることにある。この場合労働者は労働力の所有者と見られる。次に、協力関係形成説がある。これは労務管理の目的...

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  • 2005/12/01
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アメリカの大企業体制とその崩壊

アメリカの大企業体制とその崩壊 １．大企業体制崩壊後の大企業の現状 講義で学習したように，１９７０年代から８０年代にかけて大企業体制が崩壊していくと、アメリカの大企業は日本など諸外国との国際競争に敗れ、弱体化していった。しかし度重なる吸収合併や合理化を経て、９０年代に入るとアメ...

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  • 2007/02/10
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行動科学諸理論

１．マズローの「欲求５段階説」について アメリカの心理学者であるマズローは、人間の欲求を５つに分類して、低次の欲求が満たされると、より高次の欲求が生じてくるという「欲求段階説」を提唱した。１．生理的欲求２．安全欲求 ３．社会的欲求 ４．自我欲求 ５．自己実現欲求の５つにわけられ...

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  • 2005/11/06
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