一緒に購入された資料 :: ブランド力のあると思う企業
資料:13件
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顧客思考のエクスペリエンス・ビジネス
- 不景気とデフレ、リストラが蔓延する日本経済の中でも、東京ディズニーリゾート（以下TDR）は入場者数を減らすことなく好調を維持し続け、今では年間２５５０万人もの人々が来園している。TDRを訪れる理由は「楽しみを買う」「非日常を買う」「思い出を買う」などさまざまな言葉で...
550 販売中 2006/08/21- 閲覧(2,069)
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ホスピタリティ・コミュニケーション
- 講義内容の要約 ホスピタリティの語源はラテン語でHospes（客人の保護者）を意味し、そこから転じて心温まるもてなしを意味するようになった。それに対し、サービスの語源はServitium（奴隷の身分・奉公・屈従）を意味し、そこから奉仕・貢献・接待といった意味になった。また、サ...
- 550 販売中 2007/02/07
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