連関資料 :: マーケティングとは
資料:78件
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マーケティング 情報
- 今日、企業はダイナミックな経済・社会・文化・政治・法律的環境の諸変化に直面しており、その環境に制約されながらも、企業目的達成の為にマーケティング諸手段の利用を通じて創造的に環境に働きかけ、改変するように志向してゆかなければならない。企業と市場環境との相互関連のもと、マーケティング・マネジャーはマーケティングにおける意思決定問題の重要性を認識せざるをえない。 かつては意思決定の基盤として、経験、直感、常識といった主観的な判断が用いられたが、今日の企業は過酷なまでの企業間競争、消費者ニーズの複雑化・不安定化・潜在化・といった様々な不確実性に直面しており、その結果非科学的な方法に基づく意思決定だけでは解決できなくなった。しかもこうした不確実性は情報不足を意味するものであり、環境適応を目指す意思決定においては、マーケティング情報の果役割がきわめて大きい。 マーケティング情報は、不確実性を減少せしめ、劣悪な決定を下す危険を回避させる科学的な手段であって、意思決定者が経営問題に関する不確実性の性格や程度を明確に捉えうるような客観的事実のことである。マーケティング意思決定問題に適切な判断をする為の基
- 環境 実験 マーケティング 情報 経済 経営 企業 心理 社会 調査
880 販売中 2009/06/03- 閲覧(1,562)
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サービスマーケティング
- サービス・マーケティングは、所得の増大、週休二日制、労働時間の短縮、情報化の進展、国際化の進展、女性の社会進出、高齢化社会の到来、規制緩和などの影響により、無体財の比率が上昇し、そのマーケティング問題に対処するために生まれてきたものである。主に70年代に北米とヨーロッパで始まり、80年代になって盛んに研究されるようになった。サービス・マーケティングは従来のマーケティング方法に比べ、戦略的なものも複雑になり多くの問題を提示し続けている。 実際、従来のマーケティングはProduct （品質、特徴、ブランド、保証、返品など）、Price （標準価格、割引、差別化、支払期間など ）、Promotion （広告、パブリシティ、販売促進、人的販売など）、Place （立地、チャネルタイプ、ターゲット市場など ）といった４Pを主体としていた。サービス・マーケティングはその４Pに更に、Physical Evidence （施設デザイン、サイン、物の配置、色など）、Process（業務フロー、手順、教育・報奨制度など）、People （従業員、顧客など ）といった新しく３Pを加えたものである。新しく加えられた３Pは、人間心理にかかわるもので、従来のマーケティングでは軽視されていた部分でもある。ではこの３Pを新しく加えることによってどんなマーケティングが出来るのだろうか。 サービス・マーケティングは先ほどの述べたように、人間心理を取り入れた新しいマーケティングである。従来のマーケティングはハード面の戦略しか立てられず、結果、それが従業員の人権を無視するような戦略になってしまったのである。また、従業員に権限を与えないサービスというのは、対応スピードも遅く、結果的に消費者に不満を与えてしまう。サービス・マーケティングが取り入れられたことにより、店舗運営上の課題、主に労務管理や組織体制を改善し、利益を向上させることが可能となった。
- レポート 経営学 経営 経済 マーケティング
- 550 販売中 2006/02/14
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マーケティングの基礎
- 『マーケティングとは』 マーケティングとは、個別主体による市場活動である。1910年代の米国におけるマーケティング生成の初期では巨大製造企業が主体であったが、時を経るにつれて、中小企業や非営利組織、供給企業、流通企業（卸売、小売）も主体として認識される。このように、どのような企業がマーケティングを行うかということについては、時代によって捉え方が異なる。この市場とは、有形商品の市場と無形商品の市場に分けることができ、さらに有形商品は消費財と生産財に分けられる。一方で、活動とは、商品の販売実現に関わる活動こそがマーケティングであり、マーケティング活動の集約化と考えられているのが「４P」といわれる４つの活動領域であり、Product、Price、Place、Promotionがある。 コトラーによれば、市場を「製品またはサービスを購買しているか、購買する可能性のある個人および組織体の集合」と定義しており、マーケティングでいう市場とは、「顕在顧客」ならびに「潜在顧客」も含めた「買手の集合」である。つまり「市場は創造するもの」であるとする。 市場を捉える一般的な方法として「STP」がある。
- 環境 マーケティング 企業 社会 分析 国際 問題 政策 市場 戦略
- 550 販売中 2009/06/15
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マーケティング論 企業のマーケティング活動と社会的責任について
- 〔１〕 マーケティングの概念・役割 （１）マーケティングの意義 マーケティングとは、企業が行うあらゆる活動のうち、「顧客が真に求める商品やサービスを作り、その情報を届け、顧客がその商品を効果的に得られるようにする活動」の全てを表す概念である。 マーケティングの定義は様々に変遷してきているが、商品またはサービスを購入する可能性のある顧客候補に対して情報提供または、情報収集などマーケティング・コミュニケーション活動で相互学習状態を形成して購買に至らしめ、さらなるコミュニケーションのステップアップにて固定顧客化して顧客価値を高め、再購入や顧客連鎖を促進する、など
- 550 販売中 2009/11/07
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消費財マーケティングと産業財マーケティングの相違点について
- 世の中に輩出される製品や生産物は、「消費財」と「産業財」に大別される。一般消費向けに開発・生産されたものが「消費財」で、企業や官公庁の事業展開サービス向けに開発・生産されたものが「産業財」である。 消費財のマーケティングでは、まず市場分析し、それを根拠に仮説を立てて製品を開発し、販路を決定した後、公告などを梃子に消費者に訴求していくという一連の「メーカーから消費者に向けてのアプローチ」がある。すなわち、「こんな商品を開発したら売れるに違いない」という商品特性を軸に発想したものとなっている。 一方で、「インダストリアル・マーケティング」「ビジネス・マーケティング」あるいは「ビジネスtoビジネス（BtoB）」とさまざまな呼ばれ方をしている産業財の場合は、財の購買者の類型、性格、行動を基準に考えられており、「購買者が企業（組織）である際の関係性のマーケティング」とみなされる。
- レポート 経営学 消費財 産業財 BtoB
- 550 販売中 2006/01/13
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様々なマーケティング方法について
- マーケティングの理念には、顧客の生み出すことを前提に、またその顧客を維持し続けること目的としています。そして企業が、この目的を満たすような行為を顧客との間に確立させるために、自分の会社が持つ財やサービスの企画から、価格設定を行い、流通に至るまでの内容を計画し、これを実行する、といったものがマーケティングの持つ本質というものです。 そのマーケティング方法の中でも、最近注目されているのが Webマーケティングと呼ばれているものです。
- レポート 経済学 戦略経営 顧客 WEB マーケティング方法 マーケティング・ツール
- 550 販売中 2006/05/17
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マーケティング戦略 要約
- マーケティング戦略のまとめ 序章 マーケティング戦略への招待 マーケティングという言葉は、1902年のアメリカ・ミシガン大学の学報ではじめて世に出た。それから53年後に日本に伝わった。マーケティング・コンセプトという言葉がある。これは企業が全組織的に、もつべき市場に対する考え方である。そして今日に至るまでいくつかの変換があった。それはプロダクト志向（シーズ志向）、販売志向、顧客志向(ニーズ志向、社会志向である。マーケティング・ミックス諸要素というものがある。これはマネジリアル・マーケティングの枠組みのもとでは、①製品政策（Product）②価格政策（Price）③広告・販促政策（Promotion）④チャネル政策（Place）の４つに分けられる。このことからマーケティング４Ｐとも言われる。製品コンセプトに対する考え方は、マーケティング・マイオピアという言葉に示されており、市場のニーズをどのようにして製品コンセプトに転化しうるかということである。ひとつの製品を単位としてスタートしたマーケティングは、事業単位、そして企業戦略単位へと発展していく。 事業機会の選択 日本の戦後から1970年代までの市場開拓は、生活文明の形成というコンセプトを中心に行ってきた。しかし、1980年代以降になると、市場の成熟によりコピー型戦略への転換が求められた。新事業探索のために３つのポイントがある。第１に、基本価値回帰である。これは世の中の構造や価値観・パラダイムが大きくシフトしない限り、最も有効な方法である。第２に、コンセプトの変換である。あらたな市場需要を作り出す方法である。第３は、矛盾結合（トレードオフ）である。トレードオフとは何かを得るためには、何かを諦めることである。この非合理性をうまく活用して成功したのが、書籍流通業界であった。取次店の書店に対する不信から、発注ができなかった書店にＰＯＳ管理（購買時点情報管理）を導入し、返品の減少に成功したのである。アンゾフは、製品・市場マトリックスを提示した。これは市場浸透戦略、新製品開発戦略、市場拡大戦略、多角化戦略の４つに分けられる。さらに、この４つの戦略を組み合わせることによって、企業の成長目標が達成されるとして、成長ベクトルを提示した。製品ポートフォリオ・マトリックスというものがある。これは市場の成長性を縦軸に、横軸に相対市場シェアをとり、花形製品、戦略的製品、金のなる木製品、低迷製品の４つに分けられる。相対市場シェアが高いと競合他社に対してコスト効果が高いとする根拠は、規模効果と経験効果の双方によるものである。 事業領域の選択 さまざまな企業全体像を描く方法の中から、１つの基準として企業ドメインというものがある。これは今日、および将来にわたって企業が生存していくための事業展開の領域の境界線であり、同時に企業の独自性を示すものにもなる。２つめの基準は事業の成長によって培われた経営資源の活用である。経営資源は事業多角化に活用される。事業多角化は（経営リスク分散とは相反するが）垂直統合多角化、集約型多角化、連鎖型多角化の３つに分類されている。事業多角化は、経営資源の活用の仕方によって、企業アイデンティティの形成にも関わっている。そして、マーケティング戦略は企業戦略や事業戦略の傘の下に作成されるため、マーケティング戦略あるいはプロダクト・マーケティングの出発点は、あくまで企業理念、企業目標であり、企業戦略なのである。 標的市場の選択 市場空間の選択には、４つの選択肢がある。①全体を対象とするマス・マーケティング、②市場
- レポート 経営学 戦略 経営 マーケティング
- 550 販売中 2007/01/23
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アイワのマーケティング戦略
- アイワという会社はステレオ、МD、CDなど音響機器に定評のあるメーカーだ。以外に知られていないのはソニーの子会社だということと、海外生産を積極的に展開し、グローバル時代の企業経営のトップランナーとしてもてはやされてきたということだ。若者向けの低価格のステレオミニコンポが受けて、バブル崩壊で苦しむ同業他社を尻目に90年代前半に急激に業績を伸ばしたが、その秘密は猛烈な海外展開だった。そのきっかけは、1985年から86年にかけての円高不況。AV機器の輸出に依存していたアイワは、創業以来の危機に陥った。アイワが採った作戦は、日本国内の工場を閉鎖、集約して従業員を大幅に削減し、代わりにシンガポールに生産をシフトすることだった。ブランド力で遅れを取っている日本での市場拡大を当面棚上げして、成長し始めたいわゆる「途上国」市場に食い込む戦略だ。シンガポール製の低価格ミニコンポで、「途上国」といわれる南の国々の人々に、手の届く範囲の価格で憧れの日本製品を提供する。この作戦が大当たりした。短期間に「途上国」市場におけるトップブランドの地位を獲得したのだった。「途上国」市場で成功したアイワは、アメリカ、ヨーロッパにも攻勢をかける。アイワが投入した製品は、他メーカーの製品に比べるとほぼ半値。機能はシンプルだが音質ではひけはとらない。円高で他社が競争力を低下させるなか、いわゆる「先進国」市場でも一定の成功を収めることになった。積極的海外展開で業績を回復させ、満を持していたアイワは、1992年、シンガポール製ミニコンポ「XG―330」で再デビュー。若者の圧倒的な支持を受け、国内市場でもトップシェアを獲得する。円高不況による破錠の縁から劇的な再生を果たしたのだった。
- レポート 経営学 アイワ マーケティング 企業戦略
- 550 販売中 2006/02/07
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ブランドマーケティング論
- 昨今の消費低迷による影響で業績不振にあえぐファッション・アパレル業界の中でも、海外高級旅行鞄、靴、アクセサリー等の輸入販売を手掛けるルイ・ヴィトンジャパンは、景気動向に左右されずに2002年において、同業他社を圧倒して過去最高の売上高（1,357億円）を記録する等急速に売上げを拡大しており、ブランド大国日本におけるトップブランドの地位を確立している。 多くの日本企業がデフレ傾向著しい消費低迷にあえぐ中、なぜ高いブランド品が売れるのだろうか。その秘密は確固たるブランドに支えられたマーケティング戦略にあった。 ＬＶＭＨ−モエヘネシー・ルイヴィトン。知っている有名海外ブランドを１０個挙げて、そのうち少なくとも過半数はＬＶＭＨの傘下にある。一般の人が知っているあのブランド、このブランド、実はその多くはある巨大持ち株会社の子会社であり、いわばお互いに兄弟関係にあるのだ。本書は、そんな企業、ＬＶＭＨが、クリスティアン・ディオールを皮切りに巨大なブランド帝国に育った過程とその戦略を詳述する。非常に面白く読めた。教授の推薦に感謝したい。 LVMHの現総裁ベルナール・アルノーが，ブランド・コングロマリットを志すきっかけになったエピソードとして，以下のようなものが紹介されている． ある日，アルノーがニューヨークで乗ったタクシーの運転手は，フランスの大統領を知っている人は少ないがフランスの有名メーカーChistian Diorは誰もが知っている。というのだ。 アルノーはブランドのもつ可能性に気付き，まずディオールの服飾部門を手に入れ，そこを足がかりに，1999年にLVMHを取得． そしてブランドマネジメントを徹底することで，手に入れたブランドをテコ入れし，そのそれぞれのブランドバリューを高める戦略で大成功を収めたのだった。
- レポート 経営学 ブランド ブランドマーケティング ブランド帝国 業績不振 ブランド戦略
- 1,540 販売中 2005/07/30
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楽天のマーケティングとその成功
- 近年、IT企業の活動が目覚しい。特に、ライブドアとフジテレビの買収騒動は記憶に新しい所だ。そうしたIT企業の中で、現在の流通企業の中で成功しているのが楽天である。業績、その市場、そして将来性について本レポートでは分析していきたい。 ・楽天の業績 図によると、2004年度の伸びがいい事が分かる。これはプロ野球参入決定による、宣伝効果があった物と思われる。参入の為には多額の資金が消費されているが、当時その話題性から連日のTV放送が行われた為、高い宣伝効果を楽天にもたらしたのである。 ・楽天の市場 楽天の特異性は、その市場がインターネット・ショッピングモールである事だ。インターネット・ショッピングモールの特徴としては?24時間オープンし、年中無休であること?豊富な品揃えがあること?宅配便が届く地域に住む限り、どこからでも購入し、手に入れることができることである。つまり、いつでも、何でも、どこからでも購入する事が可能なのだ。こうした特長をマーケティングミックスの観点から分析すると、ラインナップや、４Pの内Place(場所)に強みを持っている。実際に店舗を持つ店は、基本的にはその近辺に住む顧客を中心として販売を行うが(一部の強力なブランドを持つ店はこの限りではない)、楽天は北海道の店舗が九州の顧客に対して販売を行うことを可能としており、この点が長所だ。逆に欠点としては実際に商品を手に取り選べない事と、インターネット、つまりパソコン(あるいは携帯電話)を使わなければ購入できないという点である。そして黎明期には、特に後者が問題となっていた。パソコン、携帯電話での販売は分かりにくい物と考えられていたのである。
- レポート 経営学 楽天 マーケティング 日本企業 企業分析
- 550 販売中 2005/11/18
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