一緒に購入された資料 :: 従業員満足と経営
資料:14件
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顧客満足経営
- 顧客満足とは「ある商品・サービスにおける知覚された結果と顧客の期待との比較から生じる喜び、または失望の気持ち」である。この定義からも分かるように、顧客満足は知覚された成果と期待との相関関係で決まる。成果が期待を上回れば顧客の満足、喜びは大きくなる。顧客満足度は...
550 販売中 2005/07/28- 閲覧(2,826)
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Google社の経営戦略分析
- Googleは、ビジョンと理念を掲げ、それを戦略に落とし込み、その戦略がうまく機能しているか、市場に合致しているかをチェックしつつ必要があればそれを修正するといった一連のプロセスをうまくコントロールしてきたのである。また、提携だけではなく買収を効果的に用いることで急...
- 660 販売中 2009/02/02
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経営管理論の変遷をたどりながら様々な理論の相関性を論ぜよ
- 今日、企業を取り巻く環境の変化は著しい。新しくおこる出来事に翻弄され1年後、2年後さえ予測しにくい時代である。その結果、企業は従来のマネジメントが成り立たなくなってきているのが実情である。この環境の変化は過去との関連性はない不連続なものであるため、企業組織を常に...
- 550 販売中 2008/10/05
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ソニーの感動価値経営
- １．ソニーのビジネスモデル − 感動価値経営モデル ソニーの事業ドメイン ソニー株式会社(以下、ソニー)は、エレクトロニクス、ゲーム、映画、音楽、金融、インターネット/ライフスタイル、の６分野から成り立っている。ソニーの経営理念の根底には｢エンターテイメント｣とい...
- 550 販売中 2005/12/23
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社員教育の重要さについて
- 企業が導入する成果主義について、近年では批判的な意見が増えてきつつあります。成果主義に対する問題点は、多々存在していると考えられています。しかしながら、この制度が、うまく機能している企業もあります。 成果主義が機能している企業がある反面で、その機能が働いていな...
- 550 販売中 2006/08/21
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我が国における戦略的人事管理について.日
- 我が国における戦略的人事管理について 日本はヨーロッパが第一次世界大戦を行っている際に、武器を供給する国として大きな役割を果たした。この時に莫大な利益をあげたのが、安田、三井などの所謂「財閥」であり、またその他にも鉄鋼産業では八幡製鉄所などが挙げられる。これらの...
- 550 販売中 2007/11/08
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成果主義の問題点
- 成果主義の問題点 成果主義の長所として、その制度についていけないものは脱落（退職）し、結果的に企業の中に優秀な人物だけが残っているという弱肉強食的な面（エージェンシー理論の選抜効果より）をあげられるものの、主に２つの欠点が挙げられる。１つに、成果主義の基礎とな...
- 550 販売中 2008/09/28
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日本的経営の成立とその変容
- 「日本的経営」の成立とその変容 １、「日本的経営」とその成立背景 １）「日本的経営」の三種の神器 １９９５年ないし６０年に始まったとされる高度経済成長、とりわけ戦後の目覚ましい経済復興を賞賛して、J,C,アベグレンは、「日本的経営」の特徴として３点を指摘しました。す...
- 550 販売中 2009/07/28
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デジタルデバイドの解消
- とき、支援した物資、お金などは軍事用とされてしまうこともあるでしょう。デジタル・デバイドの解消には、OLPCのような「民間セクターによる支援」が必要不可欠です。ここで、発想を転換してみましょう。発展途上国のBOP(Bottom of the Pyramid)と呼ばれている、１日２ドル未満で...
- 550 販売中 2010/02/05
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ＣＳＲ報告書
- 『はじめに』 本レポートでは、CSRの定義に触れ、その上で具体事例（松下電器産業株式会社）を取り上げ、当社のCSRの疑問点、問題点を考えながら、自分自身の意見を述べたいと思う。 １．CSRの定義・範囲 現代、CSRの定義やこの言葉の示す範囲は、実に様々な捉えられ方がされている...
- 550 販売中 2009/06/15
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キャリア形成について、それに対するあなたの見解を述べなさい
- 日本的経営の大きな特徴として、“終身雇用制”と“年功序列制”それに“企業別労働組合”という、いわゆる三本柱が喧伝されてきたが、数ある学説の中には、新規学卒採用者に対する長期にわたる“導入教育”も大きな柱として取り上げている場合がある。この、人材開発の原点ともい...
- 550 販売中 2005/11/03
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