資料紹介

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　商品の概念は、商品を扱う人々の立場によ
って様々な捉え方がされている。消費者にと
っては、欲求充足のための手段である。小売
業者にとっては、収益を獲得すべきものとし
て認識されている。商品の設計、製造、エン
ジニアにとっては、技術仕様としてみなされ
ることが多い。企業の経営者にとっては、組
織の存続と発展を担う収益源であり、経済活
動をとおして社会に貢献するための手段とし
て捉えられている。このように様々な理解が
あるなかで、本質的な部分を挙げるならば、
商品とは市場における交換対象であり、生産
・販売する者には収益をもたらし、購入・使
用する者には便益効用をもたらすものといえ
る。つまり、商品には中核となる便益があり、
それを提供する要素として商品の様々な機能
が存在するという捉え方である。 様々な機能の一つに商品の構造がある。商
品は色、柄、デザイン、包装、パッケージ、
価格、商標、サービスといった様々な属性の
複合体として存在している。これらの諸属性
は、商品の形状や肌触りといった触知可能性
の高いものからブランドやサービスといった
触知不可能の高いものまである。触知可能性
の...

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