平成○○年○○月○○日
○○○○株式会社
総務部長 ○○○○様
株式会社○○○○
業務部長 ○○○○
品違いのお詫び
前略 本日午前にお電話でご指摘いただきました送付商品手違いの件、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
早速調査いたしましたところ、係の者の手配ミスで、貴には大変ご迷惑をおかけしてしまいました。まったく弊社の不手際で、お詫びの言葉もございません。ご用命の商品は、本日ただ今ご送付いたしましたので、宜しくご配慮くださるようお願い申しあげます。
なお、手違いの商品は、御地の支店の者が、すぐに引き取りに参上いたしますので、宜しくお願い申しあげます。
今後このような事故を起こさぬよう、発送の際には充分注意いたしますので、なにとぞお許しいただき、今後とも変わらぬご愛顧を賜わりますよう、ひとえにお願い申しあげます。
まずは取り急ぎ、書面をもってお詫び申しあげます。
草々