資料:18件
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個別援助技術(ケースワーク)の原則と進め方について述べよ
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「個別援助技術(ケースワーク)の原則と進め方について述べよ。」
1.はじめに
社会生活を営む上で、様々に生じる生活上の困難、問題を解決するために、制度や法律によって社会的に援助していくことを社会福祉という。これを土台にし、利用者の問題解決を支援するために、援助者が活用する様々な方法を社会福祉援助技術というのである。また、社会福祉援助技術は“人々と社会福祉制度や法律を結びつける力”ともいうことができる。社会福祉援助技術の体系は個別・集団・地域援助技術などの直接・間接・関連援助技術を包括・統合した実践活動である。以下では、社会福祉援助技術のなかでも、個別援助技術(ケースワ-ク)について考察することとする。
2.個別援助技術とリッチモンドの理論
個別援助技術は、利用者と支援者とが面接場面を構成し、利用者の立場から環境を調整するものである。そして、社会福祉諸サービスの提供を通じて、科学的な過程を積み上げながら、抱えている問題の克服や課題の解決を、利用者自身のもつ対処能力を強化し支援することで達成しようとするものである。個別援助技術の特性は、利用者中心的姿勢と支援過程の展開である。
この個
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個別援助技術(ケースワーク)の原則と進め方について述べよ
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「個別援助技術(ケースワーク)の原則と進め方について述べよ。」
個別援助の対象は「個人または家族」であり、彼らが自らの力で解決不可能となった生活困難な状況及びそれを生み出している生活環境全般にある。これら困難状況における生活ストレスを緩和するためには、援助者は個人と生活環境の相互関係に着目し、改善に向けて両者の接点に積極的に働きかける。個人に対しては、生活環境への適応が可能になることを目指し、パーソナリティの発達や安定を図り、対処能力を高めていく。一方で生活環境の不利な点の改善を図るために、地域社会のあらゆる資源を動員する。
個別援助技術を以上のようにとらえ、援助者の問題の解決・緩和を図ろうとするとき、援助者と利用者の援助関係をどのように形成するかは、援助を効果的に展開する上できわめて重要である。社会福祉援助技術の原理・原則は広範囲にわたるが、ここではFバイスティックが挙げた7原則を中心に述べる。
1、個別援助技術の原則
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個別援助技術(ケースワーク)の原則と進め方について述べよ。
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個別援助技術(ケースワーク)の原則と進め方について述べよ。
個別援助技術の理論家化を進めたF.P.バイステックは、人間関係について次のような7つの基本原理を提唱している。
①一人ひとり異なった個人として取り扱われたい(個別化の原則)、②感情を自由に表出したい(感情表出の原則)、③共感的反応を示して欲しい(情緒関与の原則)、あるがままの人間として取り扱って欲しい(受容の原則)、⑤裁きを受けたくない(非審判的態度の原則)、⑥自分自身で選択し決定したい(自己決定の原則)、⑦自己に関する秘密は守って欲しい(秘密保持の原則)。
この7つの原則に基づいて、利用者一人ひとりを個人として尊重し、援助することが、個人援助技術にとって大切なことである。
利用者に対する社会福祉援助の提供は援助活動の時間の流れにそって一定の手順と方法を持って提供される。この手順と方法を「過程」と呼ぶ。パールマンは、個別援助活動を問題解決の過程としてとらえ、開始期→診断→問題解決を個別援助技術の過程と考えた。
社会福祉援助活動は、援助者と利用者の双方によるさまざまな試行錯誤の過程の中でも進められていく。援助の効果に対する評価と、問題の再分析とが繰り返されることによって、利用者の抱える問題の本質をよりよく把握し、より効果が上がる援助が行われるようになるのである。
以上、個別援助技術の原則について述べてきた。次に、個別援助技術の進め方について述べていく。
インテーク(受理)
個別援助はインテーク(受け入れ)によって開始される。インテークは通常、問題が持ち込まれた時点で面接するという形式で行われ、この際の面接は1回ないし数回で終了するのが普通である。最初の段階で問題がどのような形で持ち込まれるかについては、利用者本人から持ち込まれる場合と、本人以外の家族や隣人、関係者からの相談、あるいは専門機関からの通告等による場合がある。また、入所施設や通所施設の利用者に関しては、援助者側が利用者の問題を発見してアプローチするケースもある。
このように、利用者以外の人が相談を持ち込む場合は利用者本人に問題解決の意志を形成させることも課題となる。そして、援助者が地域の中で問題を抱えながら孤立している個人や家族(利用者)を発見することも重要である。このような利用者に対しては、援助のための地域とのネットワークづくりという間接援助技術の応用も求められるのである。
利用者自身が相談を持ちこんだ場合には、直面している問題について話を聞く中で、インテークの機能にあたる作業がなされる。個別援助におけるインテークの特徴は、この段階から援助の一部が開始されていることである。この点は、医師が診断を下すまで治療を開始しないことと比較して、個別援助技術の特徴となっているのである。
対応時の留意点として、利用者本人が相談を持ち込んだ場合も、本人以外の他人が問題を持ち込んだ場合も、問題解決過程の主役は利用者本人なのだという意識を持つことと、援助者は利用者を専門的知識と技術によって支え、共に問題解決にあたるものでなければならないという事があげられる。なぜなら、インテーク段階での安易な励ましや請け合いは、援助者への過度の依存や問題解決がうまくいかないときの利用者の援助者に対する、あるいは援助者が所属する機関や施設に対する不信につながる可能性があるからである。
援助の開始期
援助は利用者自身の意志に基づいて開始される場合と、利用者本人は援助に対して消極的・拒否的であっても社会福祉機関や施設側の判断で開始される場合とがある。後者の場
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個別援助技術(ケースワーク)の原則と進め方について述べなさい。
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1. 個別援助技術(ケースワーク)の原則
個別援助技術では、利用者と援助者の人間関係が活動の基盤であり、信頼関係(ラポール)を構築することが不可欠である。これは私的な関係とは異なる、専門的な援助関係である。この援助関係形成に必要な原則として頻繁に引用されるのが「バイステックの7原則」である。バイステックは著書『The Casework Relationship』の中で、より良い援助関係形成のためにワーカーの行動指針を導き出したのである。
?個別化の原則
利用者一人ひとりの固有の性質を認め、理解し、その利用者なりの特徴をとらえて、その人にふさわしい援助方法を選択して適切に対応しなければならない。利用者は、人間の権利に基づき固有の主体的存在として、また、個性的な人格として扱われる。
?意図的な感情表現の原則
利用者がもつ感情には肯定的なものだけではなく、否定的なものもある。援助者は、その状況に応じて、ケースワーク過程の中で有効であるときには、それらの感情を意図的に刺激する場合がある。ただし、利用者の感情表出にあたって、それを非難したりせず、傾聴し、受容することが必要である。
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社会福祉援助技術論Ⅱ「個別援助技術(ケースワーク)の原則と進め方について述べよ」
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「個別援助技術(ケースワーク)の原則と進め方について述べよ」
ソーシャルワーカーが行う社会福祉援助技術は、直接援助技術・間接援助技術・関連援助技術の3つに分類できる。その中の利用者自身への直接的な援助からなる直接援助技術の代表的な方法の1つに個別援助技術がある。
個別援助技術は、ケースワーク、正しくはソーシャルケースワークといい、人間が遭遇する個別的な問題状況の解決を直接的な活動トしながら、問題の社会的な意味を考えて生活環境の変容や制度・サービスの変革も視野に入れた間接的な活動も積極的に行うことを示しており、その定義や意義、援助過程などについて、以下に述べていく。
個別援助技術の意義は、いくつか考えられる。第一に、利用者の生活問題の固有性を尊重することである。第二は、利用者が生活状況に応じた動機づけや意思などの内的能力が発揮できる関わりを行うことである。第三は、地域の社会資源を積極的に活用することである。第四は、利用者を中心とする生活環境に働きかけることである。第五は、地域の社会環境の改善に影響を及ぼすことである。
個別援助技術はソーシャルワークの1つの技法として捉えられるため、
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