連関資料 :: 心理学
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「感情労働」と「マニュアル化」に関する社会心理学的考察
- 現代社会の労働においては、従来の肉体労働、頭脳労働に加えて新たに「感情労働」なるものが出現し、サービス産業化が進む中であらゆる職種に広がり始めているという。「感情労働」とは、労働力商品として感情を表出したり制御したりすることが労働者に求められるもので、相手（＝顧客）に合わせた高度な感情コントロールが必要とされる仕事をさす。その典型例としては客室乗務員や看護関係者、クレーム処理担当者などが挙げられる。そこでは、労働者は本来の感情を押し殺すことで、日常生活における感情表出が阻害（疎外）されている。「感情労働は賃金と引き替えに売られ、交換価値を有する。現代社会は、感情の商品化、すなわち感情の売買を組織的に、広範に推し進める社会であるという意味では過去に類をみない社会である。」（１）という。 自分は、あるスーパーのレジうちのアルバイトに数ヶ月従事した経験があるが、今思えばそこで「感情労働」をある程度実体験していたようだ。具体的には、客からの度重なるクレームへの対応、「理不尽」な要求、来店者への作り笑いと愛想のよい「いらっしゃいませ」等といった言葉がけである。たしかに、当初は自分の感情を無理に
- 社会 労働 サービス 現代 役割 社会心理学 マニュアル化 ゴフマン世界の再構成 管理される心
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教育心理学4_相対_絶対_個人内_評価
- 本稿では、まず教育評価の機能を述べ、次に相対評価・絶対評価・個人内評価について比較検討する。 杉原一昭(2005)は教育評価の機能を四点挙げている。第一は教師の指導である。教師は適切な指導をするために、学習者の現状を正確に理解する必要がある。指導前は学習のレディネスや前提条件を満たしているかなどの調査、指導後は全体的な指導の成果を調査する。指導の途中には形成的評価で未修得箇所を発見し、学級では指導目標や方法の反省・修正・改善、個人には補充学習や個別学習などで手当てをする。第二は教育活動のチェックであり、教育目標の達成状況を確認・見直しをする。第三は学級編成であり、教育評価の結果を達成（習熟）度別または等質な学級編成に活用する。第四は学習者の学習である。評価の結果のフィードバックは賞罰としての機能を持つが、学習者は自身と他者の習得・進歩状況が認識でき、学習の目標や方法を自己改善することができる。 学習活動の結果を解釈するには、結果を判断するための評価基準が必要である。この基準により評価は、相対評価・絶対評価・個人内評価の3種類に分けることができる。 相対評価の評価基準は集団にあり
- レポート 教育学 教育心理学 教育評価の機能 相対評価 絶対評価 個人内評価 日本語教育 日本語教育学
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S0105 教育心理学(2単位)2設題
- 「第１設題」 適応・不適応の心理的機制、またそれらからひき起こされる特徴的行動について説明せよ。
- 佛教大学 通信教育 資料 設題 S0105 小学校 佛教大学通信教育課程
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【明星大学】児童心理学 PB2090 １単位目
- 明星大学通信教育部教育学部 小学校教員養成課程 児童心理学のレポートです。 合格をいただいています。 本文は、レポート様式と同じ字数で設定しています。 （レポート本文６ページ） ２単位目も併せて出品しています。 よろしければ、そちらも併せてご利用ください。
- タグ 明星 レポート 児童心理学
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佛教大学 Z1103教育心理学１
- 佛教大学通信課程のレポートを作成する際に参考になれば幸いです。 【設題】 児童期、青年期について社会的認知(社会性の発達、対人関係)の拡がり、自己意識などがどのように変化するかをまとめよ。 添削担当者の評価を以下に示します。 【設題の把握】 十分 【テキストの理解】 十分 【評価】Ａ 【所見】 フロイトの説を中心に論述したのは良い。
- 佛教大学 Z1103 教育心理学１
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