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2006年に高齢者虐待防止法が施行された。この制度の下、高齢者のソーシャルワーカーとして、高齢者虐待の相談を受けた場合の支援について述べたい。
まず、インテークにおいて、相談の内容からおおよその事例の状況を把握し、必要な情報は何であるか判断する。また、緊急な対応が必要と判断される事例では、相談直後から関係機関に働きかけるなど迅速に動く必要がある。
アセスメントでは、支援の方針を検討するために、相談者の問題、主訴等を正確に把握することが重要である。そのため、情報収集の段階から傾聴や共感といった支援の基本を忘れず、支援関係を保つことに留意する。また、アセスメントで優先することは、虐待のレベルを判断...
