資料紹介

八州学園大学　図書館概論　第2回課題

合格課題レポート　評価A

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図書館概論　

図書館が抱える課題を踏まえて、それを解決するために司書の果たすべき役割について具体的に述べなさい。
はじめに

現在、生涯学習の必要性が高まっている。その学習の手段の１つとして図書館が多くの人に利用されている。私自身、勉強のために図書館を訪れ専門書を探し課題を作成したりよく利用している。その際、職員の質が低下してきているのではないかと感じている。質問をしてもわからないと回答されたこともしばしばあった。ニーズを的確に読み取り、ふさわしいサービスを提供すること。これは図書館に限らず全てのサービス業に共通する大切なことで、ここが疎かになると信頼を失うことにつながると私は考える。図書館で働く司書、職員の方が、それを解決するためにどのような役割を果たせば良いのか。市民の利用が最も多いであろう公共図書館に焦点を当て、書いていきたい。
サービス低下の原因

　図書館司書とは、図書館で、図書の収集・整理・保存・閲覧などの専門的事務を行うと、私は認識している。図書に関するサービスを提供する役割であるため、司書の仕事とはサービス業だと私は考える。特にレファレンスサービスについてその特色が強...

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