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聖徳大学通信合格レポート　第１課題第１設題

課題：利用者に対し、よりよい援助を行うためには施設が職員にどのようなかかわり方をすればいいのか論じなさい。

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社会福祉運営理論　第1課題第1設題
日本の福祉は、1981年の国際障害者年以降、ノーマライゼーションの思想が反映され進められてきた。その後、社会福祉基礎構造改革のもと日本の福祉は大きく変わり、「措置」から「契約」へ、「施設」から「地域」へと変化した。しかし、今でも高齢者施設や障害者施設などの需要は多く、「施設」で働く職員の割合も大きい。すなわち現在の日本の社会福祉において、福祉施設で働く職員が重要な役割を担っているということである。今後は施設と地域生活の特性をどう生かして融合させていくかが課題であり、そのなかで、福祉施設職員は施設利用者に対しどのようなサービスを提供していくかが問われている。

社会福祉施設では、時間をかけて一人ひとりの利用者とコミュニケーションし、相手の考えていることやニーズを理解することが重要であり、それが職員のやりがいにもつながっていく。しかし、現場では一人ひとりの利用者と時間をかけてコミュニケーションすることは難しく、パターン化された援助をせざるを得ないことに対してジレンマを抱えている職員も少なくないだろう。なぜならば職員の人手が足りずに、休憩時間も取れないほど...

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