ホスピタリティについて

閲覧数2,772
ダウンロード数14
履歴確認

    • ページ数 : 2ページ
    • 会員550円 | 非会員660円

    タグ

    資料の原本内容 ( この資料を購入すると、テキストデータがみえます。 )

     林田正光氏著の「ホスピタリティの教科書」を読ませて頂き大変ありがたく思っております。サービス業の神髄というものは、このようなすばらしい接客なのだなと改めて感じとることができました。
     私が特に印象に残りすばらしいと感じました題は、「心をこめてこそのホスピタリティ」、「お客様を適切に見分ける方法」、そして「お客様を愛し、お客様の立場になって考えるには」の三題です。この三題に共通するキーワードは、『全てはお客様のために』ということです。私がこれから一生をかけて働く上での貴重なアドバイスを頂いたような気がしております。
     『全てはお客様のために』 この言葉は、サービス業に従事している方なら誰でも心...

    コメント0件

    コメント追加

    コメントを書込むには会員登録するか、すでに会員の方はログインしてください。